Datenschutz bei Banda Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für alle Angebote auf bandacasino.com.de.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Spielerkonto anlegen, Echtgeld einzahlen oder an unseren Spielen teilnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind, und halten uns an das datenrechtliche Minimum.

Zu den Kategorien gehören Angaben, die Sie uns mitteilen, Daten, die bei der Nutzung automatisch entstehen, und Dokumente, die wir zur Verifizierung benötigen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokument, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung (EUR, BTC, USDT), Zeitstempel, Zahlungsdienstleister
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Spiieverhaltensdaten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Bonusaktivitäten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Widerspruch gegen Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke. Ohne die Verarbeitung von Identitäts- und Transaktionsdaten können wir Ihnen kein rechtmäßiges Glücksspielangebot mit Echtgeld zur Verfügung stellen.

Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie Authentifizierung bei der Anmeldung
• Identitätsprüfung (KYC) und Prüfung der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäscheprävention
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limits und Selbstausschluss
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority und anderen Regulierungsbehörden

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Glücksspiel- und Geldwäschegesetzen sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu prüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Für die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die Analyse anonymisierter Spielmuster stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen unser Interesse an einem sicheren und fairen Angebot gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Sie können diese jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Glücksspiel- und Geldwäscherecht verlangen eine besonders lange Aufbewahrung von Transaktions- und KYC-Daten.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den Betrieb des Angebots oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die DSGVO-Standards entsprechen.

Empfänger von Daten sind folgende Kategorien:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, etwa Kartendienste, E-Wallets, Banken und Kryptodienstleister
• KYC- und AML-Dienstleister, die Ihre Verifizierungsdokumente prüfen
• Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT-Dienstleister für Hosting, Kundensupport und Sicherheitssysteme
• Analytics-Dienste, die uns bei der Verbesserung der Website unterstützen, soweit eingesetzt

Ihre Rechte bei Banda Casino

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf Ihre Daten. Anfragen richten Sie an den Kundensupport unter [email protected] oder direkt an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen.
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich.
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen.
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung, etwa für Werbung, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückziehen.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa beim Maltesischen Datenschutzkommissar oder der für Sie zuständigen Behörde.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Er koordiniert alle Anfragen zu Auskunft, Löschung und Beschwerden und überwacht die Einhaltung dieser Datenschutzerklärung.

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und die Seite sicher funktioniert. Statistik-Cookies und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Widerspruchs- und Löschmöglichkeiten finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Cookies zusätzlich jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen löschen oder blockieren.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Die Übertragung aller Daten erfolgt über TLS-Verschlüsselung, sensible Dokumente und Zahlungsinformationen liegen verschlüsselt gespeichert in Rechenzentren in der EU.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Verifizierungsdokumente sehen ausschließlich Mitarbeiter der Compliance-Abteilung, Kundendaten im Support nur nach Berechtigungsprüfung. Alle Zugriffe werden protokolliert.

Tritt dennoch ein Vorfall, der Ihre Rechte gefährden könnte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen von 72 Stunden und informieren Sie über mögliche Folgen und Abhilfemaßnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Banda Casino meine Verifizierungsdokumente?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention bewahren wir KYC-Dokumente mindestens 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung auf. Danach löschen wir sie sicher.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Transaktions- und KYC-Daten besteht.

Gibt Banda Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, IT-Dienstleister und Regulierungsbehörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wo kann ich mich beschweren, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Wenn wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen, steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, etwa beim Maltesischen Datenschutzkommissar.